¿Qué hacer si te quedas atrapado en un elevador?

• Respira profundamente y recuerda que estás a salvo.
• Los elevadores tienen múltiples sistemas de seguridad; no pueden caer.
• Hay suficiente aire, ya que no son herméticos.

• Presiona el botón de emergencia o alarma: Este alertará al personal encargado del edificio.
• Usa el intercomunicador: Habla directamente con el personal de seguridad del edificio o la compañía de mantenimiento.
• Llama desde tu celular: Si tienes señal, contacta al número de emergencias (911) o a la seguridad del edificio.

• Evita moverte bruscamente.
• Si es posible, siéntate para conservar energía, especialmente si la espera será prolongada.
• Conserva la batería de tu celular en caso de necesitarlo más tarde.
• Si estás con más personas, procura mantener la calma en grupo.
• Aléjate de las puertas para evitar accidentes.

• No intentes abrir las puertas a la fuerza: Esto puede desestabilizar el sistema.
• No salgas por tu cuenta si las puertas se abren parcialmente: Esto podría ser peligroso.
• No intentes escapar por el techo: Es extremadamente arriesgado.
• No fumes dentro del elevador: Podrías afectar la calidad del aire y generar más estrés.

• Generalmente, la ayuda llega en un periodo de 30 a 60 minutos.
• El personal capacitado llevará a cabo el rescate de forma segura.
• Te informarán el avance del proceso a través del intercomunicador.

• Sal del elevador de manera calmada, siguiendo las indicaciones del personal.
• Reporta el incidente a la administración del edificio.
• Solicita información sobre la causa del problema y qué medidas se tomarán para evitar futuros inconvenientes.

En KONE, estamos comprometidos con la seguridad de nuestros usuarios. Nuestro servicio de atención de emergencias está disponible las 24 horas, los 365 días del año. Si necesitas ayuda, llama al 55 1946 0100.

Tu seguridad es nuestra prioridad.