Cuando las empresas buscan alquileres de oficinas de alto nivel en Estocolmo, Suecia, recurren a Humlegården Fastigheter, los espacios de oficinas más exclusivos de la ciudad. Los clientes de Humlegården sólo esperan lo mejor. Para evitar problemas con los elevadores, se acercaron a KONE en 2016, buscando tecnología inteligente para predecir problemas antes de que ocurran. Humlegården, ya había sido uno de los clientes clave de KONE durante más de una década y era un entusiasta adoptante de nuevas tecnologías. Esos factores llevaron a lo que sería uno de los primeros pilotos de KONE 24/7 Connected Services. Humlegården e IBM trabajando juntos para desarrollar una nueva y poderosa aplicación para IoT a través del sistema de KONE 24/7 Connected Services.